995et নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 995et ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক 995et-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "বোনাস" — 995et কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "বাজি" — যেকোনো গেমে ব্যবহারকারীর পণের পরিমাণ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 995et প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম। 995et যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

995et-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আইনিভাবে অনলাইন বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে নিজেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন; অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

995et যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

995et-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট — এই সময়সীমা আমাদের লক্ষ্যমাত্রা, তবে ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রক্রিয়ার কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যাবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

যদি 995et মনে করে কোনো লেনদেন সন্দেহজনক, প্রতারণামূলক বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত, তাহলে আমরা সেই লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা করতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ (10x ওয়েজারিং) বাজি হিসেবে রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের গেমগুলিতে ব্যবহার করা যাবে — সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• 995et যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

995et-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা উপভোগ করা যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। প্রতিটি স্তরের অতিরিক্ত সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫.১ অনুমোদিত ব্যবহার

995et প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহার করবেন এবং প্রতিটি বাজি আপনার নিজের ইচ্ছা ও সিদ্ধান্তে রাখবেন বলে আশা করা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা, কোলুশন বা যেকোনো ধরনের অসাধু আচরণ।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের মাধ্যমে গেম খেলা।
• বোনাস সুবিধা অবৈধভাবে অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা নাবালককে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সাহায্য করা।

৫.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 995et সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করার এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ স্বাস্থ্যকর খেলার সংস্কৃতি

995et একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদনমূলক খেলা উপভোগ করা যায়, তবে সেটি কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

৬.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (Self-Exclusion) করার অনুরোধ।
• দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা গ্রহণ।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.১ মালিকানা

995et প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — 995et বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপাদানগুলি 995et-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭.২ গেম সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) কর্তৃক প্রদত্ত এবং সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব লাইসেন্স ও শর্তের অধীনে পরিচালিত। গেম সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering), কপি বা হ্যাক করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

আমাদের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

995et আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

995et প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার দায় আমাদের উপর বর্তাবে না।

৯.২ আর্থিক দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা অন্য কারণে কোনো গেম পরিণতি প্রভাবিত হলে 995et সেই ত্রুটির ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ ওই রাউন্ডে রাখা বাজির পরিমাণ পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ দিতে পারে। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

৯.৩ গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা

995et-এ পরিচালিত গেমগুলি নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফলের সাথে সম্পর্কহীন। অতীতের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে।

১০.২ 995et কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা আইনি কারণে 995et যেকোনো অ্যাকাউন্ট কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে অবৈধভাবে অর্জিত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে। বৈধ তহবিলের বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রতিটি মামলার পরিস্থিতির ভিত্তিতে নেওয়া হবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন।

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

আমরা দাখিল করা অভিযোগগুলি যথাযথ সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করব। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্রযুক্তিগত বিষয়, গেম ফলাফল এবং বোনাস প্রযোজ্যতা সংক্রান্ত বিরোধে 995et-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত সর্বদা নিরপেক্ষতা, ফেয়ার প্লে এবং এই শর্তাবলীর আলোকে নেওয়া হয়।

১২.১ শর্তাবলী আপডেটের নোটিশ

995et যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের আরও পাতাগুলি দেখুন: গোপনীয়তা নীতি • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ